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人力资源外包及步骤

简单的来说,外包过程就是一个合同协议签订及履行的过程。

当企业(外包方)需要把人力资源职能外包的时候,需根据外包内容制定一个项目需求的说明书。人力资源服务公司(承接方)如想承接此项目,需针对企业(外包商)提供的的项目需求说明,编制项目计划书。外包双方针对项目计划书达成一致后,签订并履行正式协议或合同,如发生意外情况,双方可根据协议或合同的约定终止合同。

成本压力:人力资源外包是企业降低人工成本**的方法方式之一。一般情况下企业聘请一些有能力的专业人才付出的成本很高(例如:人力资源、财务、律师等),但聘请普通人员又很难把工作做好,这时企业可以采用外包的方式,不仅让专业的人才为企业提供服务,而且企业付出的费用也相对较低。

对专家服务的需求:对专家服务的需求是人力资源外包存在的重要原因。

人力资源职能部门再造:人力资源职能部门再造也是人力资源外包的主要原因。随着大环境及市场环境的变化,人力资源在企业中的职能正在转变,如人力资源部仍完成一些事务性工作,就会阻碍人力资源部的转型。

从上表我们可以看出,那些外包原因是企业实施企业外包的主要因素。调查发现:

1.因外包能够改进成本效益、利用技术进步/专门知识或降低企业一般管理费用的原因,进行人力资源外包的占到80%以上。

2.因外包能够降低管理成本、改进客户服务的原因,进行人力资源外包的占到70%以上。

3.因外包能够调整人力资源职能方向,聚焦于战略/规划、使企业得以聚焦于核心业务及职员不够的原因,进行人力资源外包的占到60%以上。

4.企业因外包能缩短对参与者要求的响应时间、控制法律风险/改进遵守法规的情况、提高参与者的满意度及提高适应特殊需要的灵活度的原因,进行人力资源外包的占到50%以上。

5.企业因外包能提供周密的服务、提高准确性及使管理成本更可明确的原因,进行人力资源外包的占到40%以上。

6.企业因外包能执行全面质量管理的原因,进行人力资源外包的占到17%。

现在很多企业在实际操作过程中,愿意采取短期外包而非长期外包。企业总认为长期依赖于人力资源外包可能会使企业的相关的能力减弱。邱野老师告诉大家,其实这是一种错误的概念。邱野老师说尤其是中小企业正处在成长期的过程当中,需要考虑企业的人力资源成本及从业人员的素质水平。所以,使用长期的人力资源外包对企业的成长和发展是非常有帮助的。

员工绩效评价从整体来讲不适合人力资源外包。但企业在绩效管理的过程当中就会发现企业的中高层管理者的绩效管理很难进行。因为他们的考核人都是企业总监或总经理等,即使发现他们有问题,也很难对他们进行直接的考核和评价。所以现在很多优秀的中小企业,将中高层(尤其是高层)管理者的月季绩效考核进行人力资源管理外包,委托专业机构进行评价。


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