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外包互联网

      网易“暴力裁员”风波下,互联网公司员工如何保障个人权益的问题重回公众视线。看似风光无限的互联网员公司员工们,一旦遭遇疾病、意外致使业务能力下降,就会面临被踢出局的风险。

事实上,诸如网易这次的“裁员”闹剧绝非个例,但被裁员者多,申请劳动仲裁者少,能够引爆舆论的概率更是微乎其微。

一个显然的现象是,随着资本退潮、风口消散,互联网公司“结构优化”成为主流,不少大企业开始采用劳务外包、劳务派遣等方式降本增效。而当这些互联网公司的“非正式员工”遭遇劝退等不公平对待时,忍气吞声才是常态。

“不一样的工牌就是不一样的一切”

对于互联网大厂的外包员工而言,一面是“似乎在接近大厂”的虚荣感;另一面则是基于身份、待遇等差异产生的与正式员工的隔离感。

作为一名外包员工,小董已经在某大型支付平台工作了三年有余。据他了解,全公司共有500多人,除了综合部、预算部,还有主管级及其上级职位是自有员工,剩下的几乎都是外包。

与自有员工不同,外包员工进公司的流程是这样的:进公司前,甲方公司负责提出岗位要求并进行面试筛选,通过面试的员工与外包公司签订劳务合同,由乙方公司为外包员工发放工资、缴纳税险,而甲方公司会向乙方公司支付一笔服务费和劳工成本。 

俗话说没有不赚差价的中间商,外包公司可以从中获利,发包公司又可以通过人力外包省下成本,在这样双赢的局面下,外包员工却有些两头不讨好。

小董感慨道,外包员工做的工作和同级同部门的正式员工是一样的,但得到的待遇和薪水却并不一样,“我们有外包员工遇到,入职的外包公司是武汉分公司,甲方公司是上海的,但社保公积金却是在湖南交的”。

事实上,这并不合法。北京大成(青岛)律师事务所曹越律师表示:“正常情况下,该员工的社保应该在武汉缴纳,可能因为湖南社保缴费基数比较小就如此操作,这会导致员工无法享受社保待遇,或者社保待遇有差异”。

除此之外,外包员工在甲方公司的部分权益也很难得到保障。

小董说:“举个真实的例子,我一同事怀孕快休产假了,休假的流程是需要跟用人单位签订退场协议,退回外包公司后就只发基本工资”。

在这样的情况下,成为正式员工就变成了唯一的出路。但小董表示,公司的转正名额并不多,“每个季度全公司的转正名额**不超过10个,每个部门就2-3个名额。”转正走不通,想跳槽也不太容易,“用人市场对外包员工还是有偏见的”。

像小董一样无奈的外包员工不在少数,时代财经记者在咨询了几名网易、头条、腾讯的工作人员后了解到,目前各大厂都有外包员工,一般职能类的居多。外包员工与正式员工之间有明显的区别:网易外包和正式员工的工卡序列不一样,腾讯的正职和外包的工卡带子颜色也不相同。

“不一样的工牌就是不一样的一切。”一位在头部互联网公司做技术外包的程序员对时代财经表示,虽然在名企作外包有一种接近大厂的虚无缥缈的感觉,但与正式员工对比,外包员工身份、待遇、出路等层面的差异带来的失落感也是如影随形。

外包行业的“游戏规则”

外包员工的“职业认同”尴尬背后,是外包行业台面下的“游戏规则”。一位外包公司的资深HR表示,“一些在一线城市的甲方公司外包员工,五险一金在乙方公司所在的三四线城市缴纳,这样用人成本就低了”。

为了进一步压缩成本,很多外包公司在管理时的“暗箱操作”也常有。由于外包员工的管理权属于外包公司,收入和津贴也都由外包公司掌控,不少外包员工遇到过外包公司不给加班费,克扣奖金和差补的情况。

更有甚者,还有外包公司会将部分人力外包的名额交付给第三方外包公司,也就是行业中所谓的“二包”(外包的外包),“其实就是甲乙丙的关系,只不过甲方公司不知道,还有丙方公司的存在。”一位外包公司的前HR表示。

这些令圈外人匪夷所思的情况,对外包行业内的人而言已经见怪不怪,他们甚至深谙其道。即便存在一些为人诟病的地方,也抵挡不住外包行业的发展势头。客观来讲,是企业的需求推动了行业的发展。

企业在发展过程中,为了维持组织的核心竞争,会将附加值较低的业务委派给外包公司,以降低营运成本,提高效率。一位业内人士向时代财经表示,“2019年需求量应该非常大,阿里巴巴和腾讯的发包量持续增加,很多中大型公司,以前没有考虑过外包合作的,都在找咨询公司了解外包管理体系”。

外包行业是有巨大发展潜力的朝阳产业,有利于企业瘦身增效,但行业不规范,业务不专业的情况普遍存在,大多数外包公司与员工之间的关系都非常糟糕。外包员工对外包公司不信任,对用人单位没有归属感。很多外包员工甚至自嘲为互联网大厂的“二等公民”,他们选择接受“游戏规则”的同时,却又难以避免地渴望更多来自企业双方和行业制度保障上的安全感。


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