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企业的哪些业务适合外包?

企业通过业务外包可以简化人资事务,提高企业工作效率,降低企业用工风险,提高新员工满意度,但是企业也不是说所有的服务外包都可以外包出去的,一般来说外包出去的业务都是非核心的业务,但随着企业分工的具体化和平台化,核心涉密业务是否可以选择外包呢?

一、有哪些外包形式:

1、业务外包

业务外包,一般是指企业基于合同,将一些非核心的、次要的或者辅助性的功能或业务外包给外部专业服务机构具体实施,并支付报酬,利用他们的专长(如专业技术)或优势(如用工成本)来提高企业的整体效率和竞争力的经营管理方式。业务外包的方式和范围具有多样性,如非核心管理模块、生产工序、业务流程、技术研发、营销公关、后勤保障等,是除核心竞争力之外的业务外包。其核心本质是对事不对人,“事”指的是外包合同的标的-工作成果,发包方除了具有监督权和验收权之外,无权对外包方的人员安排和现场管理进行控制性干涉。

2、劳务外包

《劳务派遣暂行规定》规定:“企业以外包或承揽方式,但按照劳务派遣用工模式的,视同劳务派遣”。 如劳动者服务费进行外包而不管劳动者实际工资标准的;有按照小时或者天数工作时长进行计费的;有混岗操作和同类岗位操作的;有现场实际管理权在发包方。

3、人力资源外包

指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。实操中,人力资源外包方以自己的名义对发包方员工的社保、公积金、薪资、个税进行代缴代发和福利发放。

4、岗位外包

是指企业将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构,而企业自身只需要用人以及集中精力进行业务管理。通过岗位外包服务,企业将该岗位的招聘、培训、薪酬设计与核算发放、个税申报、社保公积金缴纳、绩效设计与奖惩执行等各类人事事务工作等完全外包给第三方人力资源服务机构,并且管理劳动关系、处理劳动纠纷以及承担劳动用工可能带来的工伤风险、经济补偿等也由人力资源企业承担。

二、各种外包的区别

1、业务外包VS劳务外包

从生产资料三要素(劳动力、生产工具和生产对象)角度看,业务外包是既可以是劳动力、生产工具组合的外包、也可以是单纯劳动力的外包,而劳务外包仅仅是业务外包中劳动力的外包,不提供生产工具、也不能离岸(非发包方工作现场),所以,合法的劳务外包也是业务外包中的一种,也必须遵守业务外包的核心规则,即对事不对人。

2、业务外包VS人力资源外包

从合同范围看:人力资源外包是人力资源管理模块一项或者几项事务的外包,业务外包的范围远大于人力资源管理模块;

从劳动关系看:人力资源外包中外包事务管理对象的员工劳动关系在发包方,而业务外包中所有员工的劳动关系在外包方;

从税务管理角度看:人力资源外包属于经济(代理)业务,可以差额计税,而业务外包必须全额计税。

3、人力资源外包VS岗位外包

从工作现场管理权看:人力资源外包中发包方没有管理权,而岗位外包中发包方具有管理权;

从风险角度看:人力资源外包中对外包事务管理对象的员工不承担用工风险,而现实中的岗位外包由外包方承担用工风险。

4、岗位外包VS业务外包

从外包范围性质看:岗位外包注重的是单一岗位的工作量和人员,而业务外包注重的是某一业务;

从现场管理权看:业务外包中发包方没有管理权,而岗位外包中发包方具有管理权;

从人员数量看:岗位外包必须要求单岗单人,而业务外包讲究的是合理配置人员以追求**的工作成果。

三、建议企业考虑以下外包

1、人力资源事务性工作外包:员工工资薪酬、福利发放,充分利用人力资源公司在薪酬、社保等方面的专业性,尤其是社保报销工作,涉及全国多个分支机构的企业可以选择网点多的人力资源公司,针对不同区域不同政策进行落地实施;

2、企业员工招聘和岗位外包:将招聘工作和岗位的日常管理同时外包,如“兼职”岗位、银行前台、质检、客服、物流配送、城市合伙人等岗位,实践中也有企业协同人力资源公司招聘但岗位外包给人力资源公司的操作。猎头服务是典型的纯招聘外包。

3、业务外包:随着人力资源公司的专业度提升,将企业的某个版块整体发包也日益普及,如将企业的促销工作、仓储职能、财务职能、生产车间、IT运营、设计职能等整体外包。

就当前的法律政策背景下,外包领域的仍有很大的创新空间,企业可结合自身业务匹配符合自身需求的人力资源或服务外包公司,结合企业涉及的行政区域政策开展业务。


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